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Modelo ESI de pensamiento crítico
- Pensamiento analítico
- Pensamiento estratégico
- Pensamiento táctico
- Pensamiento innovador
- Pensamiento implicativo
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Identificación y análisis de problemas y oportunidades
- Proceso ESI de respuesta al problema/oportunidad
- Identificación y análisis
- Rastreo del entorno
- Exploración de respuestas
- Selección de respuesta
- Implantación de respuesta
- Identificación activa frente a identificación pasiva de problema/oportunidad
- "Como si fuera" frente a "Es"
- Herramientas y técnicas para la identificación de problemas/oportunidades
- Diagrama de flujo de procesos
- Análisis de causa raíz
Rastreo del entorno
- ¿Qué es rastrear el entorno?
- Rastreo interno
- Rastreo externo
- Rastreo de interesados
- Arquitectura de negocio
- Sus procesos de negocio/las reglas de negocio
Exploración de respuestas
- Herramientas y técnicas para explorar respuestas nuevas y únicas
- Otros enfoque de pensamiento innovador
Selección de la respuesta
- Filtrado
- Agrupación
- Votación
- Análisis de capacidad y valor
- Matriz de priorización de respuesta
- Árboles de decisión
- Análisis de implicaciones
Implantación de la respuesta
- Comunicación de la respuesta óptima
- Conseguir la aceptación de los interesados
- Gestión de expectativas
- Decir "no" a los interesados de perfil alto
- Construir un plan de acción
- Asegurar la propiedad y el compromiso
