1. Comunicación Inteligente
-Modelo de Comunicación de ESI
-Factores que influyen en la comunicación
-Conciencia emocional (Emotional Awareness)
-¿Cuál es mi estilo de comunicación?
-Estilos de comunicación
2. Planificación del Mensaje
-Modelo de Comunicación de ESI
-Proceso de planificación de la comunicación de ESI
-Análisis de la Audiencia
-Como superar las objeciones
3. Estructura del Mensaje
-Contenido
-Audiencia
-Propósito
-Storytelling
-Ayudas Visuales
-Diferentes estilos de aprendizaje
-Comunicación oral persuasiva
4. La presentación
-Preparación
-Ensayo
-O&A sessions
-Feedback
-Habilidades para presentaciones persuasivas
5. Reuniones Efectivas
-Reuniones de negocios
-Confianza
-Empatía
-Escucha Activa
-Tipos de preguntas
-Diálogo (versus Discusión)
-Como dirigir la reunión
